1. Introducción

Autoresponder.com.es («nosotros», «nos» o «nuestro») proporciona una plataforma analítica, de marketing y de redes sociales a través de un modelo de software como servicio (SaaS). En Autoresponder.com.es la privacidad y seguridad de nuestros clientes, terceros y visitantes son de suma importancia. Esta Política de privacidad («Política») explica cómo Autoresponder.com.es procesa la información que puede usarse para identificar directa o indirectamente al interesado a través del uso de nuestro sitio web y plataforma.

En AUTORESPONDER.COM.ES recopilamos direcciones de correo electrónico y cierta información personal sobre los clientes que se comunican con nosotros por correo electrónico o se registran con nosotros para abrir una cuenta («Clientes»). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, procesamos, usamos y compartimos los datos recopilados y otra información útil de nuestros Clientes y sus Clientes («Clientes») cuando usan el sitio web www.autoresponder.com.es («Sitio web») y nuestro Servicio de suscripción ( «Servicio de suscripcion»). También describe las opciones del Cliente y del Cliente con respecto al uso, acceso y corrección de sus datos personales. El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio se limitará a la finalidad de prestar el servicio para el que el cliente se ha contratado.

Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política, no debe utilizar el Sitio web o el Servicio de suscripción.

A los efectos de esta Política, AUTORESPONDER.COM.ES desea introducir nuevas definiciones clave del RGPD:

Datos Personales : cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“Sujeto de Datos”); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, genético, identidad mental, económica, cultural o social de esa persona.

Procesamiento : cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión , difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

Controlador : la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que solo o junto con otros determina los propósitos y medios del procesamiento de Datos Personales; cuando los fines y medios del procesamiento estén determinados por las leyes de la UE o de los Estados miembros, el Controlador (o los criterios para la designación del Controlador) pueden ser designados por dichas leyes.

Procesador : una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo, que procesa Datos personales en nombre del Controlador.

Cualquier información almacenada en la plataforma de  se trata de forma confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo el personal autorizado puede acceder a ella. AUTORESPONDER.COM.ES implementa y mantiene medidas técnicas, de seguridad y organizativas apropiadas para proteger los Datos personales contra el procesamiento y uso no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción, daño, robo o divulgación accidentales.

Identificación del responsable del tratamiento y del encargado del tratamiento

La Ley Europea de Protección de Datos vigente distingue entre el Responsable y el Encargado del tratamiento de la información. En general, el Cliente es el Controlador de los Datos del Cliente. Como regla general, AUTORESPONDER.COM.ES es el Procesador del Cliente que procesa los Datos personales del Cliente en nombre del Cliente.

2. Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Escudo de privacidad Suiza-EE. UU.

AUTORESPONDER.COM.ES (y su(s) empresa(s) matriz(es) [AUTORESPONDER.COM.ES] participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. Nos comprometemos a someter todos los datos personales recibidos de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, a los Principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite la Lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU .

AUTORESPONDER.COM.ES es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, bajo el marco del Escudo de privacidad, y luego los transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. AUTORESPONDER.COM.ES  cumple con los Principios del Escudo de privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, AUTORESPONDER.COM.ES está sujeto a los poderes de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

En determinadas situaciones, se puede solicitar a  que divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con Iinfo@autoresponder.com.es

Bajo ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web de Privacy Shield , puede tener derecho a invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

3. Base legal para el procesamiento de información personal (solo visitantes del territorio europeo)

Si un visitante es de los Territorios Europeos (Espacio Económico Europeo y Suiza), nuestra base legal para recopilar y usar los Datos personales descritos anteriormente dependerá de los Datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilamos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos Datos personales de nuestros Clientes o sus Clientes cuando el procesamiento sea de nuestro interés comercial legítimo para, por ejemplo, administrar nuestras plataformas y servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales como proveedor de servicios. Los Datos personales se utilizan para mejorar el contenido de nuestras páginas web y la calidad y el mantenimiento de nuestros Servicios a fin de brindar una experiencia personalizada de nuestro Sitio web y Servicios.

Nuestra base legal para procesar Datos personales en determinadas circunstancias también se basará en el consentimiento del Sujeto de datos para hacerlo o cuando necesitemos los Datos personales para realizar un contrato o celebrar un contrato con ellos. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar Datos personales de los Interesados.

El interés legítimo de AUTORESPONDER.COM.ES para procesar Datos personales se equilibra con los derechos y libertades de protección de datos de nuestro Cliente y de sus Clientes.

4. Información que recopilamos y recibimos

AUTORESPONDER.COM.ES puede recopilar y recibir Datos del Cliente o del Cliente de varias maneras:

Datos de los visitantes : los clientes y las personas a las que un cliente otorga acceso a un sitio web integrado con nuestro software de marketing envían de forma rutinaria datos del cliente a AUTORESPONDER.COM.ES cuando utilizan los servicios.

Datos de los clientes : el cliente que puede decidir registrarse para los servicios del cliente o el boletín o los productos proporciona a AUTORESPONDER.COM.ES  una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, una contraseña, un dominio y/o cualquier otro detalle de cuentas similares. Además, los Clientes que adquieran nuestros Servicios nos proporcionarán información de facturación, domicilio particular o laboral, así como información bancaria y de tarjeta de crédito.

En tales casos, los servidores de AUTORESPONDER.COM.ES recopilan información automáticamente cuando los Clientes acceden o utilizan el Sitio web o los Servicios y la recopilan en formato de archivo de registro. La información puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP), la dirección de la página web que los Clientes visitaron antes de usar el Sitio web o los Servicios, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y la hora en que usaron los Servicios, información sobre la configuración del navegador y los complementos. , así como preferencias de idioma e información de cookies.

Cómo usamos la información personal

Usamos la información personal que recopilamos para, entre otras cosas, anticipar y resolver problemas con el Sitio, personalizar su servicio, investigar el uso indebido del Sitio y desarrollar y comercializar productos y servicios que puedan ser de su interés.

AUTORESPONDER.COM.ES recopila información sobre los dispositivos que acceden a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo utilizado, la configuración del dispositivo, los ID de aplicación, los identificadores únicos de dispositivo y los datos de falla. El hecho de que toda o parte de esta información se recopile o no, a menudo depende del tipo de dispositivo utilizado y su configuración.

AUTORESPONDER.COM.ES recibe información que nos ayuda a estimar la ubicación del Cliente. Podemos usar una dirección IP recibida a través del navegador o dispositivo del Cliente para determinar su ubicación aproximada.  también puede recopilar información sobre la ubicación de los dispositivos de acuerdo con el proceso de consentimiento proporcionado por el dispositivo del Cliente.

Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a la computadora o dispositivo móvil del Cliente. Son exclusivos de su cuenta o de su navegador. AUTORESPONDER.COM.ES utiliza cookies de sesión para mejorar la experiencia general del usuario al memorizar sus credenciales de inicio de sesión o rastrear las páginas a lo largo del tiempo que el usuario pasa en el sitio web. AUTORESPONDER.COM.ES y nuestros socios utilizan cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y servicios que nos ayudan a recopilar información, analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de uso en general. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si elige deshabilitar las cookies, puede limitar su uso de ciertas características o funciones en nuestro sitio web.

AUTORESPONDER.COM.ES contrata a Terceros (empresas y personas) para prestar servicios a nuestros Clientes y sus Clientes y puede necesitar compartir información con ellos para proporcionarles información, productos o servicios. En general, los Servicios de terceros son software que se integra con nuestros Servicios y pueden compartir información con AUTORESPONDER.COM.ES. Por ejemplo, si se activó una aplicación de almacenamiento en la nube para importar archivos a una página de destino,  puede recibir el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico del usuario.

El tercero también puede recibir información de organizaciones, industrias, visitantes del sitio web, campañas de marketing, afiliados y subsidiarias. AUTORESPONDER.COM.ES puede combinar los datos recopilados con la información anterior y recopilar nueva información sobre la relación entre las direcciones IP y los códigos postales o países.

5. Compartir y usar información personal

Compartir información personal

Los Datos personales no se comparten ni se venden a otras organizaciones con fines comerciales, excepto para proporcionar productos o servicios que los Clientes hayan solicitado. Sin embargo, bajo las siguientes circunstancias, podría ser posible compartir datos personales:

  • Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucran amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los Términos de servicio o según lo exija la ley.
  • Para cumplir con la legislación aplicable. Si recibimos una solicitud de información, podemos divulgar Información si creemos que es razonable divulgar esta información de acuerdo con los requisitos de la legislación, los reglamentos y los procedimientos legales aplicables.
  • Durante un cambio en la actividad de AUTORESPONDER.COM.ES. AUTORESPONDER.COM.ES puede participar en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, financiación, oferta pública de valores, adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa. Luego, en medidas que contemplen tales actividades (por ejemplo, diligencia debida), algunos o todos los Datos Personales pueden ser compartidos o transferidos, de conformidad con los acuerdos estándar de confidencialidad.

Uso de información personal

  • El sitio web no está destinado ni está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos información sobre niños menores de 13 años a sabiendas o intencionalmente. Si cree que hemos recopilado información sobre un niño menor de 13 años, contáctenos en info@autoresponder.com.es , para que podamos eliminar la información.
  • Los testimonios de clientes y clientes en nuestro sitio web están aprobados previamente por ellos, ya que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de cada Cliente por correo electrónico antes de publicar sus nombres y testimonios.
  • Los Clientes de AUTORESPONDER.COM.ES usan el Servicio de suscripción para crear páginas web que sus Clientes pueden visitar para obtener más información sobre su negocio. AUTORESPONDER.COM.ES no controla el contenido de estas páginas web ni la información que recopilan y gestionan sus Clientes. Esa información les pertenece y es utilizada, divulgada y protegida por ellos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad que son independientes de la Política de AUTORESPONDER.COM.ES.
  • AUTORESPONDER.COM.ES reconoce el derecho de sus Clientes y sus Clientes a acceder a sus Datos Personales almacenados en su plataforma, que pueden ser modificados, eliminados o actualizados en cualquier momento.

Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google

Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google: sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, si proporciona acceso a la aplicación a los siguientes tipos de datos de Google, el uso de esos datos por parte de la aplicación estará sujeto a estas restricciones adicionales:

  • La aplicación solo utilizará el acceso para leer, escribir, modificar o controlar los cuerpos de los mensajes de Gmail (incluidos los archivos adjuntos), los metadatos, los encabezados y la configuración para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar correos electrónicos y no transferir estos datos de Gmail a otros a menos que sea necesario para proporcionar y mejorar estas funciones, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
  • La aplicación no utilizará estos datos de Gmail para publicar anuncios.
  • La aplicación no permitirá que los humanos lean estos datos a menos que tengamos su acuerdo afirmativo para mensajes específicos, hacerlo es necesario por motivos de seguridad, como investigar abusos, cumplir con la ley aplicable o para las operaciones internas de la aplicación e incluso entonces solo cuando el los datos han sido agregados y anonimizados.

 

Referencias

Si elige utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo acerca de nuestro sitio web, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único invitándole a visitar el sitio web. AUTORESPONDER.COM.ES [almacena] esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único [y rastrear el éxito de nuestro programa de referencia]. Su amigo puede comunicarse con nosotros en info@autoresponder.com.es para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

6. Transferencia de Datos y Mecanismos de Transferencia

se compromete a proporcionar el más alto grado de seguridad al procesamiento de datos. Por estas razones, en el contexto de la transferencia de datos con países fuera del EEE, es primordial que el controlador y los procesadores tomen las medidas organizativas y técnicas adecuadas para el procesamiento de datos. AUTORESPONDER.COM.ESutiliza el siguiente instrumento de transferencia:

  • Cláusula Contractual Tipo (“SCC”): Conjunto de cláusulas de protección de datos adoptadas por la Comisión

Estas se conocen como las ‘cláusulas contractuales estándar’ (a veces como ‘cláusulas modelo’). Hay cuatro conjuntos que la Comisión adoptó en virtud de la Directiva. Deben ser implementados por el exportador de datos (con sede en el EEE) y el importador de datos (fuera del EEE).

Las cláusulas contienen obligaciones contractuales para el exportador de datos y el importador de datos, y derechos para las personas cuyos datos personales se transfieren. Las personas pueden hacer valer esos derechos directamente contra el importador de datos y el exportador de datos. En este contexto, AUTORESPONDER.COM.ES actúa como importador de datos. Específicamente, importador de datos significa:

“el procesador que acepta recibir del exportador de datos datos personales destinados a ser procesados ​​en su nombre después de la transferencia de acuerdo con sus instrucciones y los términos de las Cláusulas y que no está sujeto al sistema de un tercer país que garantiza una protección adecuada en el sentido de Artículo 25, apartado 1, de la Directiva 95/46/CE ”

En el contexto de los SCC, AUTORESPONDER.COM.ES se compromete a

  • Garantizar que los datos personales se recopilen solo para fines específicos, explícitos y legítimos; 
  • Reconocer el acceso a los datos a cualquier sujeto de datos en cuestión al tiempo que brinda la oportunidad de cambiar o eliminar datos;
  • Proporcionar a los interesados ​​recursos adecuados y apropiados, incluida la compensación o daños y perjuicios a través del tribunal competente.

Los SCC brindan la seguridad adecuada en relación con la transferencia de datos, estableciendo un marco legal para:

  • Obligación del exportador de datos;
  • Obligaciones del importador de datos;
  • Cláusula de tercero beneficiario;
  • Cooperación con la Autoridad de Protección de Datos;
  • Responsabilidad

Al operar como importador de datos, AUTORESPONDER.COM.ES es libre de incluir cualquier otra cláusula sobre asuntos comerciales que considere pertinente para el contrato, siempre que no contradiga las cláusulas contractuales tipo.

Para obtener más información sobre cómo AUTORESPONDER.COM.ES implementa los SCC, consulte el Acuerdo de protección de datos .

7. Subprocesadores

Subprocesador(es): una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo contratado por AUTORESPONDER.COM.ES para procesar Datos personales en nombre del Controlador.

El cliente acepta que AUTORESPONDER.COM.ES puede contratar subprocesadores para procesar datos personales en su nombre.

AUTORESPONDER.COM.ES notificará al Cliente si agrega o elimina Subprocesadores 10 días antes de dichos cambios.

Cuando AUTORESPONDER.COM.ES celebre un acuerdo con los Subprocesadores, AUTORESPONDER.COM.ES se asegurará de que se transfieran términos de protección de datos equivalentes a los Subprocesadores que brinden al menos el mismo nivel de protección para el Cliente y los Datos personales de sus Clientes que los establecidos. en esta Política de privacidad, en la medida aplicable a la naturaleza de los servicios prestados por dichos Subprocesadores.

AUTORESPONDER.COM.ES seguirá siendo responsable del cumplimiento por parte de cada Subprocesador de las obligaciones en virtud de esta Política de privacidad y de cualquier acto u omisión de dicho Subprocesador que haga que UTORESPONDER.COM.ES  incumpla cualquiera de sus obligaciones en virtud de esta Política de privacidad.

Nombre de la entidad Propósito Servicios aplicables Entidad País
intercomunicador inc. AUTORESPONDER.COM.ES Live Chat Agent funciona con Intercom, Inc («Intercom»). Intercom tiene acceso a la información básica del Cliente  que son: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección IP, visitas al sitio web y agente de usuario. Intercom también procesa las comunicaciones contenidas en los mensajes y las solicitudes de tickets entre los usuarios de UTORESPONDER.COM.ES y el equipo de soporte de AUTORESPONDER.COM.ES. Soporte Estados Unidos
Cloudflare, Inc. Cloudflare, Inc. («Cloudflare») proporciona servicios de distribución de contenido, seguridad y DNS para el tráfico web transmitido hacia y desde los Servicios. Esto permite que AUTORESPONDER.COM.ES administre el tráfico de manera eficiente y asegure los Servicios. La información principal a la que tiene acceso Cloudflare es la información en la URL del sitio web de AUTORESPONDER.COM.ES  y asociada con ella con la que interactúa el usuario final (que incluye la dirección IP del usuario final). Toda la información (incluidos los Datos del servicio) contenida en el tráfico web transmitido hacia y desde los Servicios se transmite a través de los sistemas de Cloudflare, pero Cloudflare no tiene acceso a esta información. Todo Estados Unidos
Woopra Woopra, Inc. («Woopra») es un proveedor de análisis de terceros que AUTORESPONDER.COM.ES  utiliza para capturar cómo los usuarios interactúan con el Servicio. AUTORESPONDER.COM.ES utiliza esta información para analizar y mejorar los Servicios. La información principal a la que Woopra tiene acceso es información en y asociada con la URL del sitio web de AUTORESPONDER.COM.EScon la que el Cliente y el Usuario final están interactuando, como el tiempo dedicado a la página, los elementos en los que se hizo clic (incluidos los Datos de servicio contenidos en esos elementos), las direcciones de correo electrónico del Cliente , direcciones de correo electrónico del usuario final, etc. Todo Estados Unidos
Pipedrive Pipedrive es una empresa de software de ventas basada en la nube accesible como aplicación web y aplicación móvil. Se considera una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para vendedores en empresas en expansión. Cuentas de usuario principal Estados Unidos
Zapier Zapier es una corporación estadounidense con fines de lucro y un servicio basado en la web que permite a los usuarios finales integrar las aplicaciones web que utilizan. Todo Estados Unidos
Stripe.com Stripe.com es un proveedor de servicios de pasarela de pago con sede en los Estados Unidos que permite a los comerciantes aceptar pagos con tarjeta de crédito y cheques electrónicos a través de su sitio web y mediante una conexión de protocolo de Internet. Stripe.com. Cuentas de usuario principal Estados Unidos

8. Derechos del interesado (solo para visitantes del territorio europeo)

Los Clientes y Clientes que nos faciliten sus datos personales deberán ser informados de los siguientes derechos que podrán ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso – El derecho a obtener del Responsable confirmación de si sus Datos Personales están siendo tratados o no.

Derecho de rectificación – El derecho a obtener del Responsable, sin dilación indebida, la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernen.

Derecho de supresión – El derecho a obtener del Responsable la supresión de sus Datos Personales sin dilación indebida.

Derecho a la limitación del tratamiento – El derecho a obtener del Responsable la limitación del tratamiento de sus Datos Personales.

Derecho a oponerse : el derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus Datos personales.

Los derechos antes mencionados no son absolutos. El ejercicio de los derechos de los Interesados ​​debe cumplir condiciones precisas recogidas en el Reglamento General de Protección de Datos.

Para ejercer los anteriores derechos, las solicitudes deberán dirigirse directamente al Responsable del tratamiento. Una vez que reciba la solicitud, AUTORESPONDER.COM.ES procesará la solicitud en nombre del Controlador.

Si lo solicita, AUTORESPONDER.COM.ES  le proporcionará información sobre si conservamos su información personal. Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal iniciando sesión en su cuenta y comunicándose con nosotros a info@autoresponder.com.es . Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. AUTORESPONDER.COM.ES  reconoce que tiene derecho a acceder a su información personal. AUTORESPONDER.COM.ES  no tiene relación directa con las personas físicas cuyos datos personales trata. Una persona que busca acceso, o que busca corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al Cliente AUTORESPONDER.COM.ES  (el controlador de datos). Si se solicita que eliminemos datos, responderemos dentro de un plazo razonable.

9. Información importante para los residentes de California

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. Describe cómo recopilamos, usamos y compartimos Información personal de los residentes de California en la operación de nuestro negocio y sus derechos con respecto a esa Información personal. A los fines de esta sección, «Información personal» tiene el significado que se le otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»), pero no incluye información exenta del alcance de la CCPA.

Sus derechos de privacidad en California.

Tiene los derechos que se enumeran a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Información. Puede solicitar la siguiente información sobre cómo hemos recopilado y utilizado su información personal durante los últimos 12 meses:

  • Las categorías de Información personal que hemos recopilado.
  • Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal.
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar y/o vender Información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
  • Si hemos divulgado su Información personal con fines comerciales y, de ser así, las categorías de Información personal recibidas por cada categoría de destinatario externo.
  • Si hemos vendido su Información personal y, de ser así, las categorías de Información personal recibidas por cada categoría de destinatario externo.

Acceso. Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses.

Supresión. Puede pedirnos que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted.

No discriminación. Tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación. Esto significa que no lo penalizaremos por ejercer sus derechos tomando acciones como denegar sus servicios; aumentar el precio/tarifa de los servicios; disminución de la calidad del servicio; o sugiriendo que podemos sancionarlo como se describe anteriormente por ejercer sus derechos.

Cómo ejercer sus derechos de información, acceso y supresión.

Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos de información, acceso o eliminación enviándonos un correo electrónico a info@autoresponder.com.es. Necesitaremos verificar su identidad para procesar sus solicitudes de información, acceso y eliminación y nos reservamos el derecho de confirmar su residencia en California. Es posible que se requiera una identificación del gobierno. Si desea designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, necesitaremos verificar su identidad y la de su agente, y su agente debe proporcionar un poder notarial válido u otra prueba de autoridad aceptable para nosotros a nuestra discreción razonable. No podemos procesar su solicitud si no nos proporciona suficientes detalles para permitirnos comprenderla y responder a ella. En ciertos casos, es posible que la ley nos exija o nos permita denegar su solicitud.

Información personal que recopilamos, usamos y divulgamos. La siguiente lista describe las categorías de Información personal que recopilamos en referencia a las categorías especificadas en la CCPA:

  • Identificadores , como información de registro y contacto, incluido su nombre real, dirección de correo electrónico, dirección postal, nombre de cuenta y otros identificadores similares.
  • Información comercial , como Información de pago, incluido el registro de compra de los Servicios.
  • Información financiera , como Información de pago, incluida su tarjeta de crédito y otra información de facturación.
  • Identificadores en línea , como información técnica, de uso y de ubicación, incluida la dirección del Protocolo de Internet, identificadores de cookies e identificadores de computadora o dispositivo.
    Información de Internet o de la red, como información técnica, de uso y de ubicación e información de la plataforma de terceros, incluidas las páginas que ve, los elementos en los que hace clic, los anuncios con los que interactúa y el contenido de las redes sociales con el que interactúa.
  • Datos de geolocalización , como la ubicación precisa de su dispositivo cuando elige compartirlo y la ubicación aproximada asociada con su dirección IP.
  • Información profesional o de empleo , como información de registro y contacto, información de pago y datos del cliente, incluido el cargo de su gente y la afiliación organizacional.
  • Información sensorial , como fotos de usted mismo o de personas en los datos del cliente que envíe.
  • Inferencias extraídas de cualquiera de la información anterior para crear un perfil que refleje sus preferencias, características y comportamiento.

Las fuentes de las que recopilamos estas categorías de Información personal se describen en la sección anterior titulada Cómo obtenemos información, los fines comerciales/empresariales para los que usamos estas categorías de Información personal se describen en la sección anterior titulada Compartir y usar información personal. Las categorías de terceros a los que divulgamos estas categorías de Información personal para fines comerciales se describen en la sección anterior titulada Cómo usamos la Información personal. Según nuestra comprensión del término «vender» según la CCPA, no «vendemos» su información personal.

10. Cambios

AUTORESPONDER.COM.ES  puede modificar esta Política en cualquier momento. La legislación, las regulaciones y los estándares de la industria evolucionan, por lo que estos cambios pueden ser necesarios; o quizás se deban a cambios en nuestra actividad. Publicaremos los cambios en esta página y lo alentamos a que revise nuestra Política para mantenerse informado. En caso de que implementemos cambios que alteren sustancialmente sus derechos de privacidad, AUTORESPONDER.COM.ES  le proporcionará un aviso adicional. Si no está de acuerdo con los cambios en esta Política, no podrá usar correctamente los Servicios y el sitio web de AUTORESPONDER.COM.ES .

11. Seguridad

AUTORESPONDER.COM.ES  se toma muy en serio la seguridad de sus Clientes y de los datos de sus Clientes. AUTORESPONDER.COM.ES  se esfuerza por proteger la otra información que nos proporcionan de la pérdida y el mal uso, así como contra la divulgación o el acceso no autorizado. Estas medidas tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos, así como el estado de la tecnología actual. AUTORESPONDER.COM.ES  utiliza encriptación SSL de 256 bits líder en la industria para mantener segura cualquier información recopilada y/o transmitida a nuestro sitio web o aplicaciones de terceros. Además, los datos personales que recopilamos se anonimizan o, al menos, se seudonimizan.

12. Retención de datos

AUTORESPONDER.COM.ES  conservará los Datos del Cliente de conformidad con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo con el Cliente y en el uso de la funcionalidad de los Servicios por parte del Cliente, así como de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable.

Retendremos los Datos personales y los datos que recopilamos en nombre de nuestros clientes mientras la cuenta esté activa y durante un período de tiempo consistente con el propósito original de la recopilación, incluso para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, cumplir con nuestras obligaciones legales. , resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos aplicables.

El Controlador tiene el deber de limitar el período durante el cual se almacenan los Datos personales. El Controlador revisará y evaluará periódicamente ese período de tiempo para respetar las expectativas de privacidad de datos.

13. Información de pago

Cuando realiza una compra en las Ofertas, cualquier información de la tarjeta de crédito que proporcione como parte de su Información de pago es recopilada y procesada directamente por nuestro procesador de pagos Stripe.com. Nunca recibimos ni almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito. Stripe.com se compromete a cumplir con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago  y a utilizar la seguridad estándar de la industria. Stripe.com puede usar su información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad .

14. Eliminación de cuenta

Si desea eliminar su cuenta de nuestra base de datos, envía un correo a info@autoresponder.com.es.

Debe proporcionar una identificación válida para que esto sea procesado.

15. Informe de abuso del sistema

AUTORESPONDER.COM.ES  sirve a miles de empresas y agencias digitales. Si bien trabajamos arduamente para investigar cada negocio que usa nuestra plataforma, el abuso puede ser inevitable.

Para reportar abuso del sistema, por favor siga las siguientes instrucciones:

  1. Para denunciar el abuso de envío de correo electrónico, reenvíe el correo electrónico, junto con el encabezado del correo electrónico, info@autoresponder.com.es .
  2. Para denunciar el abuso de la página de destino, envíe un correo electrónico a info@autoresponder.com.es con el enlace directo a la página.
  3. Para denunciar otro abuso de mensajes, envíe una instantánea del mensaje y el hipervínculo utilizado
  4. Para informar compromisos de la página u otros problemas de seguridad, envíe un correo electrónico a info@autoresponder.com.es con el enlace de la página.

16. Preguntas

Cualquier pregunta, inquietud o queja con respecto a este Aviso de privacidad o la forma en que recopilamos y manejamos su información como Procesador, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos (DPO) por correo electrónico a info@autoresponder.com.es .

AUTORESPONDER.COM.ES tomará en serio cualquier queja sobre privacidad y cualquier queja será evaluada por una persona adecuada con el objetivo de resolver cualquier problema de manera oportuna y eficiente.

 

Dirección física: Andromeda 4, Móstoles, Madrid.

Número de contacto +34 665 48 10 98

Correo electrónico: info@autoresponder.com.es